Valença: Prefeitura disponibiliza aplicativo e 0800 para agilizar Iluminação Pública


Os cidadãos podem acionar equipe para reparos através do celular ou ligação gratuita


A Prefeitura de Valença está disponibilizando um aplicativo gratuito para solicitações de reposição de lâmpadas e outros reparos na iluminação pública.


O aplicativo Valença Iluminação Pública pode ser baixado pelo celular na Google Play. É simples, básico, rápido e leve; não carrega a memória do celular.


O usuário indica a rua, o endereço e ponto de referência, selecionando também qual o tipo de problema a ser solucionado e as condições de acesso ao local. A empresa responsável, a Ilumitech, recebe a informação e aciona a equipe, que se desloca até o local em até 48 horas. O prazo pode se estender dependendo do volume de solicitações cadastradas.


O formato moderno e fácil aproxima o cidadão da gestão e ajuda a identificar os pontos que precisam do serviço. Assim, a promessa é de atender rapidamente as demandas. Além disso, torna o relacionamento impessoal porque agiliza o fluxo de trabalho sem a necessidade de “camaradagem” com alguém ligado à prefeitura, como antes se denunciava que acontecia.


A prioridade é definida pela data do acesso e finalização da notificação. Quem utilizar o aplicativo também pode acompanhar o andamento da solicitação através do número de protocolo gerado.


Além do aplicativo, os valencianos também tem à disposição um contato telefônico: 08007787272, outra opção para fazer um chamado. A Câmara de Vereadores divulgou a informação para a população em suas redes sociais.


Para baixar o aplicativo pelo Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.unidesk.iluminacaopublica.valenca





Fonte: Secom PMV

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